Für Rechtsgeschäfte mit Kunden/Klienten gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden.
Soweit mediale und/oder spiritualistische Dienstleistungen Vertragsgegenstand sind, schuldet Natascha Gutmann dem Kunden die Unterstützung, ihn in der Ausübung seiner persönlichen und individuellen Glaubensüberzeugung in Form der Religion des traditionellen, englischen Spiritualismus oder in anderer individueller Form, anzuleiten und ihn in der Durchführung seiner Religionsfreiheit zu fördern. Dies kann in privaten Einzelsitzungen, Einzel- oder Gruppenunterricht, bei Veranstaltungen, Vorträgen oder in medialen Ausbildungen erfolgen.
Die fernmündliche Bestellpraxis Hara Seelenheilung für Jenseitskontakt, Aurareading, Trance-Healing und sonstige mediale Dienstleistungen behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Diese Bedingungen werden mit der Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.
Bei einer Terminabsprache mit der Praxis Hara Seelenheilung kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß §611 BGB zustande.
Terminvereinbarungen für die jeweilige Dienstleistung können per Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail oder Telefon vorgenommen werden.
Die Leistungen sollen grundsätzlich über die Website gebucht und vereinbart werden. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin gleich ob – wie in der Regel fernmündlich oder Ausnahmsweise vor Ort – kann im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Dienstleistungzeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der medialen Dienstleistung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es wird der Dienstleistungsspreis gemäß Buchung fällig.
Hara Seelenheilung ist als eine fernmündliche Bestellpraxis über ein Buchungssystem eingerichtet. Dies gewährleistet für Kunden einen möglichst termingerechten und zeitnahen Ablauf. Natascha Gutmann stellt ihre medialen Dienstleistungen für den Kunden für den vereinbarten Zeitpunkt bereit. Nicht eingehaltene Termine können in der Regel nicht kurzfristig neu belegt werden.
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Sie können per E-Mail erfolgen oder durch Anruf. Während der Durchführung von Dienstleistungen ist das Telefon nicht besetzt. Anrufer können dann (auch an Wochenenden) einen Anrufbeantworter nutzen. Rückrufe erfolgen so bald wie möglich.
Sollte der Patient/Klient nicht zu dem vereinbarten fernmündlichen Termin erscheinen, ist der Dienstleistungsspreis gemäß Buchung fällig.
Hausbesuche können nur nach vorheriger individueller Absprache und Zusage vereinbart werden. Hausbesuche können nur im Rahmen der personellen und zeitlichen Möglichkeiten von Hara Seelenheilung durchgeführt werden. Eine Verpflichtung seitens Hara Seelenheilung zur Übernahme eines Ortstermins besteht nicht.
Wird der Kunde bei einem Ortstermin nicht angetroffen, wird der Dienstleistungsspreis gemäß Buchung plus eine Hausbesuchspauschale fällig.
Die rechtliche Grundlage für die medialen Dienstleistungen aller Art der Hara Seelenheilung stellt ein „Dienstleistungsvertrag“ dar. Für nicht eingehaltene Termine fällt demnach ebenfalls die Ausfallgebühr an, die dem Dienstleistungsspreis gemäß Buchung entspricht und privat beglichen werden muss.
Es wird kein Behandlungs- oder sonstiger Erfolg geschuldet. Es handelt sich ausdrücklich nicht um einen Werkvertrag im Sinne des BGB.
Der Vergütungsanspruch bezieht sich hierbei auf die medialen Leistungen des Versuches einen Jenseitskontakt aufzubauen, auf das Aurareading, das Trancehealing bzw. alle anderen medial / spiritualistischen Dienstleistungen. Nicht geschuldet wird der tatsächliche Jenseitskontakt etc. als Leistungserfolg.
Die Einreden nach §§ 275, 326 I BGB werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Darüber hinaus vereinbaren die Parteien, das § 326 I BGB abgegolten wird.
Dem Kunden muss bewusst sein, dass es sich hier um eine Leistung handelt, die nicht nur in der Hand des Mediums liegt, sondern durch multifaktorale externe Kräfte/Bedingungen abhängig sind.
Das Medium Natascha Gutmann schuldet die medialen Dienstleistungen bzw. den Kontaktversuch nach besten Möglichkeiten und Fähigkeiten, jedoch nicht den Jenseitskontakt-Erfolg / die Trance-Heilung als solchen.
Die an Hara Seelenheilung übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung verwendet. Ihre Daten werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Zum Datenschutz sei auf die gesonderte Datenschutzvereinbarung verwiesen.
Hara Seelenheilung wird den Kunden im Rahmen einer rechtlich korrekten und angemessenen Aufklärung über die Maßnahmen und möglicherweise auftretenden Folgen, Komplikationen und die durch den Kunden anzuwendenden Maßnahmen fernmündlich in der Sitzung aufklären und anweisen.
Eine mediale Dienstleistung kann durch ergänzende Maßnahmen und Hilfsmittel erfolgen.
Hara Seelenheilung übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde durch eine mediale Dienstleistung zu Schaden kommt, welche aufgrund von dem Kunden gelieferten Informationen verursacht wurde und sich diese als falsch oder unzureichend herausstellen.
Der Besuch eines Arztes, Facharztes im Rahmen von akuten psychischen, seelischen, wie auch körperlichen Leiden beim Kunden wird nicht durch die Teilnahme an den angebotenen Seminaren, oder durch anderweitige angebotene Dienstleistungen oder durch den käuflichen oder nicht-käuflichen Erwerb von Audio-Dateien oder anderen angebotenen Produkten ersetzt. Der Kunde hat eigenverantwortlich dafür Sorge zu tragen, dass er sich bei ernsthaften psychischen und körperlichen Beschwerden ärztliche Hilfe sucht.
Die Regeln über die Bestellpraxis gelten gleichsam für fernmündlich angebahnte und vereinbarte Dienstleistungen gegenüber den Verbrauchern.
Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312 c Abs.1 BGB.
Darüber hinaus kann bis zu 24 Stunden vor Leistungserbringung vom Dienstleistungsvertrag durch Stornierung zurückgetreten werden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Natascha Gutmann
Hara Seelenheilung
Zur Rosselmühle 9
64832 Babenhausen
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Sofern es sich bei dem Vertragsgegenstand um allgemein produzierte Audiodateien in digitaler Form handelt, steht dem Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB, sofern Hara Seelenheilung mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie als Verbraucher
– ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, und
– sie ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages ihr Widerrufsrecht erlischt.
Sofern individuelle Audiodateien, bzw. digitale Produkte auf unserer Website zum Kauf angeboten werden, sogenannte individualisierte Produkte, gilt für diese nach § 312 g Abs.2 Nr.1 BGB kein Verbraucherwiderrufsrecht.
Nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da es sich bei den angebotenen digitalen Produkten überwiegend um eine individuelle auf den Kunden zugeschnittene Dienstleistung handelt, die nicht anderweitig verwendbar ist, ist dem Kunden bewusst, dass er nach Aufgabe der Bestellung, auch wenn noch nicht mit der Herstellung begonnen worden ist, das Fernabsatzgeschäft nicht widerrufen kann.
Dies gilt jedoch nicht für nicht individualisierte digitale Produkte. Für solche gilt das Widerrufsrecht bis zum vollständigen Download auf das verwendete Endgerät.
Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von Hara Seelenheilung.
Wir möchten den Kunden darauf hinweisen, dass Hara Seelenheilung nicht bereit oder verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: April 2025
